技術支援

視乎你選擇嘅方案：

• 使用現有電腦：如果你家中有閒置電腦（桌面或筆電），可以安裝 Ubuntu 後直接部署 • 雲端伺服器：我哋可以協助選購同設定 DigitalOcean、AWS、Azure 等雲端服務 • 租用服務：我哋提供託管方案（Enterprise 方案）

Starter 同 Professional 方案，你需要自行準備或租用伺服器。Enterprise 方案可以包含伺服器託管。

OpenClaw 原生支援：

• Linux（推薦）：Ubuntu 20.04+、Debian 11+、CentOS 8+ • macOS：12.0 (Monterey) 或以上 • Windows：可以通過 WSL2 運行

我哋推薦使用 Ubuntu 22.04 LTS，因為佢有最好嘅兼容同長期支援。

絕對可以！OpenClaw 支援多種本地模型運行方式：

• Ollama：最簡單嘅本地模型運行方案，支援 Llama、Mistral、Qwen 等 • llama.cpp：高效能本地推理 • vLLM：高性能生產環境 • 自定義端點：連接你自己嘅模型服務

使用本地模型可以完全離線運行，零 API 費用，最高私隱保護。但注意本地模型需要較高硬件配置。

WhatsApp 連接有兩種方式：

WhatsApp Business API（推薦）： • 需要 Meta 商業認證 • 支援商業功能（自動回覆、廣播等） • 需要 Cloud API 或 On-premise 部署 • 按對話收費（約 $0.005-0.08/對話）

WhatsApp Web 方式： • 通過 WhatsApp Web QR Code 連接 • 適合個人用戶或測試 • 限制較多，不建議商業用途

我哋會協助你選擇最適合嘅方案並完成設定。

更新策略取決於你嘅維護合約：

自動更新： • 安全更新：自動安裝關鍵安全修補 • 功能更新：可選擇自動或手動

手動更新： • 我哋會通知你新版本同改進 • 安排維護時段進行更新 • 更新前進行完整備份

Enterprise 方案包含完整更新管理服務。

90% 用戶遇到嘅常見問題：

• 權限設定錯誤 — 我哋標準化安裝流程避免 • API 密鑰失效 — 自動監察同提醒機制 • 模型選擇困難 — 根據你嘅需求推薦最適合模型 • 記憶體不足 — 部署前評估硬件需求 • 連接不穩定 — 配置自動重連機制

Richful Technology 嘅部署服務會預先解決呢啲問題，令你無後顧之憂。

企業級高可用方案：

• 負載均衡：多實例部署，自動分流 • 自動故障轉移：主節點故障時自動切換 • 數據庫叢集：PostgreSQL 主從複製 • 監控告警：24/7 系統監察，異常即時通知 • 定期備份：自動化備份同異地儲存

Enterprise 方案可達到 99.9% 可用性 SLA。

OpenClaw 設計上就係為咗整合！支援：

• CRM 系統：HubSpot、Salesforce、Pipedrive 等 • 數據庫：任何 SQL/NoSQL 數據庫 • API 連接：RESTful、GraphQL、WebSocket • 雲端服務：AWS、Google Cloud、Azure • 內部系統：ERP、庫存管理、會計系統等

我哋會開發專屬技能（Skills）嚟連接你嘅特定系統。